שאלות נפוצות
שאלות נפוצות:
למה לקנות בש.ר.מ
אנו עוסקים ברכש מרוכז של ציוד משרדי וצרכי משרד, לחברות ולקוחות פרטיים, כוח הקנייה הגדול מאפשר לנו להוזיל עלויות לך הלקוח. בחברת ש.ר.מ תיהנה משירות אישי ומקצועי מצוות טכני שיעזור לך להתאים את המוצרים הנרכשים לצרכיך. גם אם המוצר המתבקש לא נמצא באתר.
תמיכה ושירות לקוחות:
בחברת ש.ר.מ אנו מוכרים רק מוצרים מקוריים, אשר מיובאים ע"י היבואן הרשמי. תמיכה ושירות למוצרים ניתן לקבל במוקדי היבואנים בהתאם לתנאי תעודת האחריות הניתנת למוצרים.
משלוח מוצרים:
המשלוחים יוצאים ממחסן ההפצה, באמצעות חברת משלוחים חיצונית, דואר או ע"י עובדי חברת ש.ר.מ. ויספקו תוך 7 ימי עבודה מיום ההזמנה ולאחר אישור הלקוח, כל עוד המוצרים נמצאים במלאי.
ברוב המקרים אספקת המוצרים תהיה תוך 48 שעות.
החזרת מוצרים
ניתן להחזיר מוצרים שנרכשו למחסן החברה ברחוב טברסקי 8 תל אביב, תוך 14 יום מיום רכישתם. זאת בתנאי שלא נעשה בהם שימוש, והם סגורים באריזתם המקורית. יינתן זיכוי בכרטיס אשראי או צ`ק במלוא ערכו של המוצר. בכל מקרה הוצאות המשלוח למחסן החברה חלות על הלקוח.
האם אוכל להזמין מוצרים שלא מופיעים באתר?
חברת ש.ר.מ משווקת למעלה מ-3000 מוצרים שלא כולם נמצאים באתר. במידה וחיפשת מוצר ספציפי ולא מצאת, ניתן לצלצל לשירות לקוחות בטלפון: 03-6243111, או למייל בצור קשר אנו נעשה את כל המאמצים לאתר את המוצר בעבורך.
הזמנת מוצרי ריהוט
הזמנה המשלבת ציוד משרדי ומוצרי ריהוט יחולקו לעיתים ל-2 הזמנות נפרדות, כאשר אספקת הריהוט תסופק בנפרד עד 10 ימי עבודה. במידת האפשר נעשה את כל המאמצים לספק את הסחורה יחדיו. מוצרי ריהוט יחויבו בהובלה והרכבה בהתאם למוצר הנרכש.
אנו לשירותך
